FAQ

ご注文からお届けについて

・注文方法を教えてください。

詳しくはご利用案内をご覧ください。


・電話で注文できますか?

はい、可能です。
電話でご注文の際のお支払方法は【銀行振込】もしくは【代引き】のみとなります。
フリーダイヤル0120-048086までご連絡ください。
詳しくはこちら(お電話・メールからご注文)をご覧ください。


・電話をしたら「㈱ダイコクヤ」につながりました。

電話番号は0120-048086でお間違いありません。
ユニフォームの㈱ダイコクヤがNURSE-WEAR.COMを運営しております。

「ナースウェアドットコムを見て」とお伝えいただけるとスムーズです。
そのままご用件をお話しください。


・メールで注文できますか?

はい、可能です。
注文ご希望の商品の[品番・サイズ・必要枚数]
お客様の[お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス]を記載の上
info@nurse-wear.comにメールをお送りください。

※詳しくはこちら(お電話・メールからご注文)をご覧ください。


・送料はいくらですか?

北海道・本州・四国・九州へのお届けは800円です。(5,000円以上のお買上げで送料無料となります。)
沖縄県・離島へのお届けは1,500円です。(10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。)


・商品はどのくらいで届きますか?

商品の在庫がある場合、決済完了後2日から4日での発送を予定しております。在庫がない場合は改めて納期をご連絡いたします。詳しくはこちらをご覧ください。


・お届け時間の指定はできますか?

はい、可能です。基本的にクロネコヤマト便でのお届けとなります。

指定時間は

・午前中
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00 を選択できます。

天候・道路状況・エリア等によりご希望の時間にお届けできない場合がございますのでご了承ください。



・支払方法は何種類ありますか?


下記の通り6種類ございます。


【クレジットカード】

ご利用可能なクレジットカード





【コンビニ決済(前払い)】


※セブンイレブンでのお支払はできません。ご了承ください。


【銀行振込(前払い)】*振込手数料当社負担
ジャパンネット銀行 本店営業部
普通口座 5495807 受取先人名 株式会社ダイコクヤ


【代金引換(クロネコヤマト便)】*代引き手数料当社負担
※お買いもの合計1,500円未満の場合は選択できませんのでご了承ください。

【楽天Pay】
お買いもの合計1,500円未満の場合は選択できませんのでご了承ください。

楽天Payとは・・・
楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも 「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。


【Amazon Pay】
Amazonアカウントに登録している配送先ご住所やクレジットカード情報を利用し、簡単・安心・便利にお買いものができます。


・領収書の発行はできますか?

はい、可能です。
ショッピングカート→レジ画面内に「領収書ご必要のお客様は宛名を明記ください」という項目がございます。そちらに宛名を明記のうえご注文を完了してください。
商品発送時に「電子領収書」として、PDFファイルをメールでお送りします。
詳しくはこちらをご覧ください。


・注文完了後、メールが一切届かないのですが・・・

商品のご購入が完了すると、ご登録頂いたアドレスに自動的にご注文完了メールが送信されます。
もし届いていない場合はご購入の完了が完全になされていないか、お客様のメール受信ボックスの迷惑メール等に振り分けられている可能性がございます。
もしくは、パソコンからのメールや、特定のドメイン等の受信を拒否する(メールブロック)設定がなされていることが考えられます。
「メールが届かないお客様へ」にて、受信設定をご確認ください。
ご不明な場合はお気軽にフリーダイヤル0120-048-086にご連絡ください。


・海外発送は可能ですか?

大変申し訳ございませんが現在は日本国内のみの発送となります。


・廃番商品を購入することはできますか?

廃番でもメーカーに在庫がある場合がございますのでご購入可能です。在庫なし→「完売」の場合はご了承ください。


・返品や交換はできますか?

下記に当てはまる商品はご返送頂いてもお受けできませんのでご注意ください。

◆汚れがついている商品

◆タグや包装ビニールの紛失や破損した商品

◆商品到着から1週間を過ぎた商品

◆刺繍、裾上げ、丈詰めなどの加工をした商品。

◆シェスター〈日本ヘルスシューズ社製)商品。

◆特注・別注商品。(受注生産のイージーオーダー品も含む)

詳しくは「返品・交換・キャンセル」ページにてご確認ください。




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